Specialista zákaznické podpory Dnes už skoro každý ví, co je průkaz ISIC, a téměř 90 % studentů má ISIC spojený s velmi pozitivními emocemi. Na tom má zásluhu i naše báječné zákaznické centrum, které neplní jen úlohu klasického call centra, ale systematicky pečuje o naše zákazníky z řad studentů, učitelů a škol. Nyní hledáme kolegu, který se tohoto týmu stane důležitou součástí. Jestli ale předpokládáš, že hledáme automat, který bude vyřizovat e-maily a telefonáty podle nalajnovaných postupů, jsi vedle jak ta jedle. Naopak – hledáme empatického člověka, pro kterého je pomáhat lidem a přicházet věcem na kloub potěšením. Rozšiř spolu s námi počet spokojených zákazníků! Co budeš mít na starosti? Telefonickou a e-mailovou podporu zákazníků z řad škol i koncových zákazníků Onboarding nových škol v rámci projektu ISIC Školám Správu bonusového systému pro školy Schvalování online objednávek Úpravu fotografií před tiskem průkazů Střídání a zástup za kolegy Sledování a analýzu nejčastějších problémů a připomínek zákazníků Navrhování opatření pro zlepšení služeb Co od tebe očekáváme? Vynikající komunikační schopnosti, a to jak slovem, tak písmem, především v češtině, ale i v angličtině (min. úroveň A1) Klientský přístup a zájem o dlouhodobou spolupráci Zodpovědnost a spolehlivost – když ti zadáme nějakou práci, tak se můžeme spolehnout, že bude hotová Samostatnost – budeš mít vlastní dlouhodobé úkoly, které budeš sám/a od sebe vykonávat, aniž bychom ti to museli připomínat Rychlost – nechceme tě zbytečně honit, ale potřebujeme, abys vše stíhal/a stejně rychle jako ostatní kolegové a abychom na tebe nemuseli čekat Znalost práce na počítači – bude dobré, když se nebudeš bát práce s PC a dokážeš si poradit třeba s tabulkou v Excelu Co můžeme nabídnout? Zaměstnání s možností dalšího kariérního růstu Možnost práce z domova Péči o vysoce atraktivní a na trhu velmi dobře zavedený produkt Zázemí stabilní mezinárodní společnosti Příjemný kolektiv, neformální atmosféru Moderní pracoviště v širším centru Prahy (Holešovice) Nechybí ani benefity pro tvojí pohodu Stravenky, aby nebyl hlad. Multisport kartu, protože sport a wellness si zasloužíš. Občerstvení na pracovišti, které osvěží a zpříjemní den. AliveID kartu pro spoustu benefitů a zábavu. 5 týdnů dovolené, aby tě odpočinek a nové zážitky nabily energií. Možnost vzdělávání, které tebe i nás posune kupředu. Máš chuť to zkusit? Tak do toho! Pošli nám svoje aktuální CV spolu s motivačním dopisem (originalita a fantazie vítána!) a my se ti co nejdříve ozveme. Díky a těšíme se na tebe! Jméno Příjmení E-mail Telefon Přílohy Zpráva Tato stránka je chráněná službou reCAPTCHA a platí zde Zásady ochrany soukromí a Smluvní podmínky společnosti Google.
